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此页由 teware 最后编辑于    2016-11-29 15:21:51

企业版解决方案

TECARE企业版实现原理:

a)发起呼叫用户拨打固定电话,与发起呼叫者的服务端建立连接;

b)发起呼叫用户进一步拨号,发起呼叫者的服务端进一步解析,并将拨号信息同发起呼叫者的服务端已存储的寻址地址相对应,所述寻址地址由目标用户名、分隔符和目标地址三部分组成,其中目标用户名和目标地址由分隔符隔开,发起呼叫者的服务端解析出位于分隔符一端的目标地址,并同目标地址的服务端建立连接;

c)发起呼叫者的服务端解析出目标地址信息后,将语音请求数据包发送给目标地址的服务端;

d)目标地址的服务端解析接收到的目标用户名信息,然后目标地址服务端将该目标用户名信息同目标地址服务端中已存储的用户信息进行比对,当该目标用户名信息同已存储的用户信息中的一用户信息相匹配,目标地址服务端进一步找出其内部存储的该用户信息中的固定电话信息;

e)目标地址的服务端向目标用户的固定电话和软件电话同时发起呼叫请求;

f)目标用户同意请求,建立呼叫连接。

 注:以上是以固定电话为主叫来说明原理,当以软件电话主叫时,a步骤可以省略。


下面以实例来说明(如图):A公司的用户甲呼叫B公司的用户乙。

            0B1C3ADB78B4BC27016CDDB341BFF497.png

一、设备连接

如图:A公司和B公司各自有属于自己的TECARE服务端(TECARE Server)和TECARE客户端(TECARE Client);每个TECARE服务端通过网络交换机(Switch)连接TECARE客户端,同时通过电话交换机(PBX)连接固定电话端;网络交换机连接路由器,经互联网(Internet)使两个公司之间建立连接。(说明:图中的PSTN是传统电话网通讯方式,图中体现意为本软件兼容该网络呼叫方式)

二、初始化设定

服务端初始化设定:A公司域名是A.com 在服务器中添加用户甲名为jia,并绑定其分机号码601B公司域名是B.com 在服务器中添加用户乙名为yi,并绑定其分机号码801。客户端初始化设定:A公司用户甲通过客户端使用TECARE账号jia@A.com登陆A公司服务器,并设定数字1(该数字为自定义数字)等价于B公司用户乙的TECARE账号yi@B.com,此设定会同步到服务器;B公司用户乙通过客户端使用yi@B.com登陆B公司服务器。初始化设定完成。

三、拨打方式,分为两种情况:

    1、当用户甲以固定电话主叫时,拨打方式分为以下几个步骤:

 1用户甲拿起固定电话,首先拨A公司服务器语音接口卡的分机号码100,然后用户甲拨自己的分机号码601 (用户甲与A公司服务器建立连接的过程)

  2)用户甲接着拨已经设定好的数字1。(用户甲发起呼叫请求的过程,拨号信息将依次通过A公司服务器解析、B公司服务器解析,然后同时向用户乙的客户端和固定电话端发出呼叫请求 

  3)用户乙的客户端和固定电话端801分机同时振铃,用户乙可以通过客户端接收请求建立会话,也可以提起自己的分机接收请求建立会话。 

2当用户甲以软件电话为主叫时,分为两种方式:

方式一:直接在软件客户端拨打已经设定好的数字1,实现一键发起呼叫,与用户乙建立会话;

     方式二:在软件客户端输入yi@B.com发起电话呼叫,与用户乙建立会话。

(注:实例中涉及的所有字符均是举例说明,实际操作时应按照实际为准。)


针对不同的企业,我们建议您如下选择安装方案:

1、  当企业目前通信系统主要以固定电话为主(包含同时以固定电话和软件电话为主)时,为了在不改变固定电话通讯网络使用的基础上,享受全球永久零资费服务,您可以选择在安装TECARE软件的同时,在服务器端安装TECARE支持的语音卡(用于配合固定电话使用),以达到固定电话和软件电话全球永久零资费的目的。

2、  当企业目前通信系统尚不完备或主要以软件电话为主时,您可以选择直接在智能系统端安装TECARE软件,以软件电话作为企业通信工具,实现全球永久零资费通讯的目的。


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