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此页由 teware 最后编辑于    2016-11-29 15:20:38

定制开发解决方案

不同的行业及领域,对通信必然存在着独有的需求,而现有版本的 TECARE或许并不能满足所有用户的要求。对此天亿采用动态而灵活的解决方案——定制开发,即对通讯系统有特殊需求的用户,天亿可提供有偿的制定开发服务,旨在全力打造用户满意的TECARE

具体为:天亿会根据客户的具体要求,在充分了解企业通信模式后进行软件开发设计工作,将相应的功能程序嵌入到TECARE应用程序中,并且在设计架构上去繁去冗,争取实用价值最大化。定时售后跟踪,根据市场和客户需要对软件进行不断升级,充分做到人性化。大大的扩展了TECARE的使用功能。

定制开发后的TECARE将具备的特色:一、保证客户享受到TECARE全球永久性零资费的通讯优势。二、满足不同行业对通信系统的特殊要求。

 

实例说明:

以银行通信系统的客户服务中心为例,通过定制开发后的TECARE用户除了可以享受到全球永久零资费的通讯优势和TECARE现有版本的功能外,可以做到以下功能项(以下仅为举例表示,更多功能可根据客户需要进行软件开发):

自动服务:为客户要办理不同的业务时提供自动服务系统,客户可根据需要选择相应的功能项或请求人工帮助。

通道录音:系统可对所有音频信号进行记录。可同时对多路电话进行实时录音,各线路之间互不影响。

通话监听:服务端可以对任何一路话路进行实时监听。


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